الأسئلة الشائعة
هل هذه عطور أصلية أم عينات عالية الجودة؟
أصلي 100%. نحن متخصصون في العطور الأصلية (غالبًا بدون علب بيع بالتجزئة) لنقدم لك رفاهية مميزة بأسعار ذكية ومباشرة.
متى أتوقع استلام طلبي، وما هي رسوم الشحن؟
يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل في جميع أنحاء مصر. يتم احتساب رسوم الشحن ديناميكيًا عند الدفع بناءً على عنوان التسليم الخاص بك.
هل تقومون بالشحن إلى جميع المحافظات في مصر؟
نعم، نحن نقدم خدمة توصيل موثوقة حتى باب المنزل في جميع محافظات مصر.
هل يمكنني فتح الطرد وفحصه قبل الدفع لشركة الشحن؟
يمكنك بسهولة فتح وتفحص الطرد مع مندوب التوصيل قبل الدفع للتأكيد من أن كل شيء مطابق لطلبك.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي بعد استلامه؟
نعم، بكل تأكيد. يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون العطر غير مستخدم تمامًا وبحالته الأصلية. تتم معالجة الطلبات خلال 7 أيام عمل، وتصدر المبالغ المستردة في غضون أسبوع واحد من اليوم الذي يستلم فيه المندوب السلعة المرتجعة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عند الاستلام (COD) بالإضافة إلى الدفع الآمن ببطاقة الائتمان عبر الإنترنت لتجربة دفع سلسة.
أرغب في شراء عطر لكنني لا أعرف رائحته. هل يمكنك المساعدة؟
يمكنك قراءة تفاصيل الروائح العطرية في صفحة أي منتج، أو مراسلتنا على واتساب/انستجرام للحصول على التوصيات. والأفضل من ذلك، تفضل بزيارتنا في 170 شارع عمر لطفي (محطة الترام)، سبورتنج، الإسكندرية لتجربة أي عطر شخصيًا قبل الشراء!